Con una piscina, el Cigno Hotel Mérida, de 3 estrellas, está ubicado a 16 minutos a pie del Museo de la Ciudad de Mérida.
El Mercado de San Sebastian se encuentra a unos minutos andando del hotel, y parajes naturales como el Parque de Santa Lucía están aproximadamente a 20 minutos a pie del hotel. Está aproximadamente a 15 minutos andando de la Plaza de la Independencia y a unos 400 metros del Parque Ermita de Santa Isabel. Este hotel está situado a un par de minutos del Museo de Antropología e Historia, mientras que la estación de autobuses Terminal ADO Merida CAME está a menos de 300 metros de distancia. Este lugar está a 10 minutos en coche del Aeropuerto Internacional de Mérida, que está situado a 10 km.
El hotel Cigno Hotel cuenta con habitaciones para no fumadores que ofrecen Wi-Fi y TV. Además, disponen de baños privados equipados con toallas.
El restaurante del hotel está disponible para que los huéspedes disfruten de sus comidas. El restaurante El Cangrijito sirve comida mexicana y se encuentra a una distancia de tan solo 5 minutos a pie.
